História
A Vivo nasceu da junção de diversas operadoras regionais de telefonia celular, como a Telesp Celular e a Global Telecom. Essa união, que aconteceu no início dos anos 2000, visava criar uma empresa mais forte e competitiva no mercado brasileiro. A Portugal Telecom e a Telefónica, duas grandes empresas de telecomunicações internacionais, também tiveram um papel fundamental na formação da Vivo. A parceria entre essas empresas acelerou o crescimento e a expansão da marca no país.
Em 2012, a Telefónica decidiu unificar todas as suas marcas no Brasil sob o nome Vivo. Essa decisão fortaleceu ainda mais a marca e consolidou sua posição de liderança no mercado. A Vivo foi uma das primeiras operadoras a oferecer a tecnologia 4G no Brasil, proporcionando aos seus clientes uma experiência de internet móvel mais rápida e eficiente.
A empresa investiu fortemente no desenvolvimento de aplicativos como o Meu Vivo, que permite aos clientes gerenciarem seus planos e serviços de forma simples e intuitiva. A Vivo também se destacou na expansão da rede de fibra óptica no país, oferecendo aos seus clientes uma internet fixa de alta velocidade e maior estabilidade.
Vivo móvel planos
Vivo Pós
O plano Vivo Pós é uma opção que se destaca por oferecer muita internet para seus usuários. Este plano é ideal para aqueles que buscam uma experiência de conectividade sem preocupações com limites de dados. A seguir, são apresentados alguns dos principais benefícios e características deste plano:
Benefícios do Vivo Pós
- Internet de alta velocidade: Os usuários têm acesso a uma quantidade significativa de dados, permitindo navegação fluida e sem interrupções.
- Chamadas ilimitadas: O plano inclui chamadas para qualquer operadora, proporcionando liberdade de comunicação.
- Flexibilidade: Os clientes podem escolher entre diferentes pacotes de dados, adaptando o plano às suas necessidades.
Comparativo de planos Vivo Pós
Tipo de Plano | Dados Mensais | Chamadas | Preço Mensal |
---|---|---|---|
Vivo Pós + Amazon | 46GB | Ilimitadas | R$ 130,00 |
Vivo Pós + Globoplay | 66GB | Ilimitadas | R$ 145,00 |
Vivo Pós + Spotify | 66GB | Ilimitadas | R$ 145,00 |
Vivo Pós + Premiere | 86GB | Ilimitadas | R$ 160,00 |
Vivo Pós + Netflix | 86GB | Ilimitadas | R$ 160,00 |
Vivo Pós + Disney+ | 86GB | Ilimitadas | R$ 160,00 |
Vivo Pós + Travel | 56GB | Ilimitadas | R$ 190,00 |
O Vivo Pós é uma escolha inteligente para quem deseja um plano robusto e sem surpresas na fatura mensal.
Vivo Controle
Os planos Vivo Controle são uma opção interessante para aqueles que buscam um equilíbrio entre custo e benefícios. Esses planos oferecem uma quantidade fixa de dados e minutos, permitindo que o usuário tenha um melhor controle sobre seus gastos.
Vantagens dos planos Vivo Controle
- Previsibilidade nos gastos: O usuário sabe exatamente quanto irá pagar todo mês.
- Sem surpresas na conta: Não há cobranças adicionais, desde que o usuário respeite os limites do plano.
- Flexibilidade: É possível mudar de plano conforme as necessidades do usuário.
Comparação de Planos
Plano | Dados (GB) | Minutos | Preço (R$) |
---|---|---|---|
Controle 1 | 14 | ilimitado | 55,00 |
Controle 2 | 26 | ilimitado | 75,00 |
Controle Saúde | 26 | ilimitado | 85,00 |
Controle Educação | 26 | ilimitado | 85,00 |
Controlo Viagens | 26 | ilimitado | 85,00 |
Controle Netflix | 26 | ilimitado | 90,00 |
Controle 3 | 30 | ilimitado | 95,00 |
Controle Entretenimento | 34 | ilimitado | 100,00 |
Os planos Vivo Controle são ideais para quem deseja um serviço de telefonia sem complicações e com um bom custo-benefício.
Vivo Easy
O plano Vivo Easy se destaca por sua flexibilidade e benefícios atrativos. Os usuários podem acumular dados sem que eles expirem, proporcionando maior liberdade no uso. Este plano é ideal para quem busca personalização e vantagens adicionais.
Benefícios do Vivo Easy
- Cashback mensal: Os clientes recebem parte do valor de volta, que pode ser utilizado no aplicativo Easy.
- Descontos em ingressos: Os assinantes têm 50% de desconto em ingressos do Cinemark todos os meses.
- Vale Bonus: Todo mês, os usuários recebem um vale bônus no valor de R$50,00.
Estrutura do Plano
Tipo de Plano | Dados Mensais | Valor Mensal |
---|---|---|
Vivo Easy Prime Light | 12 GB | R$ 33,00 |
Vivo Easy Prime Essencial | 19 GB | R$ 45,00 |
Vivo Easy Prime Alive | 22 GB | R$ 55,00 |
Vivo Easy Prime Especial | 28 GB | R$ 80,00 |
Vivo Easy Prime Super | 34 GB | R$ 100,00 |
O Vivo Easy é uma excelente opção para quem deseja um plano que se adapta às suas necessidades, permitindo que os dados sejam utilizados conforme a demanda do usuário.
Vivo Pré
O plano Vivo Pré é uma opção bastante popular entre os usuários que buscam flexibilidade e economia. Com este plano, o cliente pode recarregar conforme sua necessidade, sem a preocupação de um valor fixo mensal.
Vantagens do Vivo Pré
- Sem compromisso de fidelidade: O usuário pode cancelar a qualquer momento.
- Recargas a partir de R$ 10,00: Permite que o cliente escolha quanto deseja gastar.
- Internet e ligações: O plano oferece pacotes de dados e minutos para chamadas.
Como Funciona
O Vivo Pré funciona de maneira simples:
- O cliente escolhe o valor da recarga.
- Os dados e minutos são ativados imediatamente.
- O saldo pode ser utilizado até o término da validade.
Benefícios Adicionais
- Promoções regulares: A Vivo frequentemente oferece bônus em recargas.
- Acesso a serviços adicionais: Como o Amazon Prime, que pode ser ativado por um período promocional.
O Vivo Pré é ideal para quem deseja ter controle total sobre seus gastos e não quer se preocupar com contas mensais fixas.
Portabilidade na Vivo
A portabilidade é um processo que permite ao cliente mudar de operadora sem perder seu número de telefone. Esse procedimento é simples e rápido, garantindo que o usuário mantenha sua linha ativa durante a transição.
Como funciona a portabilidade
Para realizar a portabilidade para a Vivo, o cliente deve seguir alguns passos:
- Escolher o plano desejado: O primeiro passo é selecionar o plano que melhor atende às suas necessidades.
- Confirmar a portabilidade: Após preencher os dados necessários, o cliente receberá um SMS para confirmar a solicitação.
- Receber o novo chip: Após a confirmação, o novo chip da Vivo será ativado, e o número antigo será transferido.
Vantagens da portabilidade para a Vivo
- Manutenção do número: O cliente não precisa se preocupar em informar a mudança de número para amigos e familiares.
- Planos atrativos: A Vivo oferece uma variedade de planos que podem ser mais vantajosos em comparação com a operadora anterior.
- Benefícios adicionais: Ao realizar a portabilidade, o cliente pode ter acesso a bônus e promoções exclusivas.
A portabilidade é uma excelente oportunidade para o cliente avaliar novas opções e escolher um plano que realmente atenda às suas expectativas.
Recarga Vivo
Existem várias formas de fazer a sua recarga Vivo:
- Aplicativo Vivo: A maneira mais fácil e rápida é através do aplicativo Vivo. Nele você pode realizar recargas, acompanhar seu consumo e muito mais.
- Site da Vivo: Acesse o site oficial da Vivo e siga os passos para realizar a sua recarga online.
- Lojas de conveniência: Encontre pontos de venda autorizados, como lotéricas e mercados, para realizar a recarga presencialmente.
- Bancos e caixas eletrônicos: Alguns bancos oferecem a opção de recarga Vivo através dos seus canais digitais.
- Aplicativos de pagamento: Diversos aplicativos de pagamento permitem que você realize a recarga do seu celular Vivo de forma rápida e segura.
Como fazer a recarga?
- Escolha o valor: Selecione o valor da recarga que deseja realizar.
- Informe o número: Digite o número do celular que será recarregado.
- Escolha a forma de pagamento: Selecione a forma de pagamento que preferir (cartão de crédito, débito, boleto, etc.).
- Confirme a compra: Confirme todos os dados e finalize a transação.
Atendimento Vivo móvel
- Whatsapp: (11) 99915 1515 – fale com a Aura
- ☎ 1058 – Central de relacionamento.
- ☎ 142 – Necessidades especiais de fala/audição.
Cancelar Vivo móvel
Existem diversas maneiras de solicitar o cancelamento do seu plano Vivo. A forma mais adequada para você dependerá da sua preferência e da sua disponibilidade.
- Aplicativo Vivo: A maneira mais prática e rápida é através do aplicativo Vivo. Nele você encontra a opção de cancelar o seu plano de forma simples e intuitiva.
- Site da Vivo: Acesse o site oficial da Vivo e procure pela área de atendimento ao cliente para solicitar o cancelamento online.
- Atendimento telefônico: Ligue para a central de atendimento da Vivo e solicite o cancelamento do seu plano. Tenha em mãos seus dados pessoais e o número da linha.
- Lojas físicas: Dirija-se a uma loja física da Vivo mais próxima e solicite o cancelamento presencialmente.
O que você precisa ter em mãos?
- Número da linha: É fundamental ter o número do celular que deseja cancelar.
- Dados pessoais: Nome completo, CPF e data de nascimento.
- Motivo do cancelamento: Embora não seja obrigatório, informar o motivo do cancelamento pode ajudar a Vivo a melhorar seus serviços.
Ao solicitar o cancelamento, informe-se sobre as condições do seu plano, como possíveis multas por rescisão antecipada.
A Vivo se consolidou como uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, oferecendo uma ampla gama de serviços e soluções para seus clientes. Ao longo dos anos, a empresa demonstrou um forte compromisso com a inovação, investindo em tecnologias de ponta e expandindo sua rede para oferecer uma cobertura cada vez mais abrangente.