História

A Vivo nasceu da junção de diversas operadoras regionais de telefonia celular, como a Telesp Celular e a Global Telecom. Essa união, que aconteceu no início dos anos 2000, visava criar uma empresa mais forte e competitiva no mercado brasileiro. A Portugal Telecom e a Telefónica, duas grandes empresas de telecomunicações internacionais, também tiveram um papel fundamental na formação da Vivo. A parceria entre essas empresas acelerou o crescimento e a expansão da marca no país.

Em 2012, a Telefónica decidiu unificar todas as suas marcas no Brasil sob o nome Vivo. Essa decisão fortaleceu ainda mais a marca e consolidou sua posição de liderança no mercado. A Vivo foi uma das primeiras operadoras a oferecer a tecnologia 4G no Brasil, proporcionando aos seus clientes uma experiência de internet móvel mais rápida e eficiente.

A empresa investiu fortemente no desenvolvimento de aplicativos como o Meu Vivo, que permite aos clientes gerenciarem seus planos e serviços de forma simples e intuitiva. A Vivo também se destacou na expansão da rede de fibra óptica no país, oferecendo aos seus clientes uma internet fixa de alta velocidade e maior estabilidade.

Vivo móvel planos

Vivo Pós

O plano Vivo Pós é uma opção que se destaca por oferecer muita internet para seus usuários. Este plano é ideal para aqueles que buscam uma experiência de conectividade sem preocupações com limites de dados. A seguir, são apresentados alguns dos principais benefícios e características deste plano:

Benefícios do Vivo Pós

  • Internet de alta velocidade: Os usuários têm acesso a uma quantidade significativa de dados, permitindo navegação fluida e sem interrupções.
  • Chamadas ilimitadas: O plano inclui chamadas para qualquer operadora, proporcionando liberdade de comunicação.
  • Flexibilidade: Os clientes podem escolher entre diferentes pacotes de dados, adaptando o plano às suas necessidades.

Comparativo de planos Vivo Pós

Tipo de PlanoDados MensaisChamadasPreço Mensal
Vivo Pós + Amazon46GBIlimitadasR$ 130,00
Vivo Pós + Globoplay66GBIlimitadasR$ 145,00
Vivo Pós + Spotify66GBIlimitadasR$ 145,00
Vivo Pós + Premiere86GBIlimitadasR$ 160,00
Vivo Pós + Netflix86GBIlimitadasR$ 160,00
Vivo Pós + Disney+86GBIlimitadasR$ 160,00
Vivo Pós + Travel56GBIlimitadasR$ 190,00

O Vivo Pós é uma escolha inteligente para quem deseja um plano robusto e sem surpresas na fatura mensal.

Vivo Controle

Os planos Vivo Controle são uma opção interessante para aqueles que buscam um equilíbrio entre custo e benefícios. Esses planos oferecem uma quantidade fixa de dados e minutos, permitindo que o usuário tenha um melhor controle sobre seus gastos.

Vantagens dos planos Vivo Controle

  • Previsibilidade nos gastos: O usuário sabe exatamente quanto irá pagar todo mês.
  • Sem surpresas na conta: Não há cobranças adicionais, desde que o usuário respeite os limites do plano.
  • Flexibilidade: É possível mudar de plano conforme as necessidades do usuário.

Comparação de Planos

PlanoDados (GB)MinutosPreço (R$)
Controle 114ilimitado55,00
Controle 226ilimitado75,00
Controle Saúde26ilimitado85,00
Controle Educação26ilimitado85,00
Controlo Viagens26ilimitado85,00
Controle Netflix26ilimitado90,00
Controle 330ilimitado95,00
Controle Entretenimento34ilimitado100,00

Os planos Vivo Controle são ideais para quem deseja um serviço de telefonia sem complicações e com um bom custo-benefício.

Vivo Easy

O plano Vivo Easy se destaca por sua flexibilidade e benefícios atrativos. Os usuários podem acumular dados sem que eles expirem, proporcionando maior liberdade no uso. Este plano é ideal para quem busca personalização e vantagens adicionais.

Benefícios do Vivo Easy

  • Cashback mensal: Os clientes recebem parte do valor de volta, que pode ser utilizado no aplicativo Easy.
  • Descontos em ingressos: Os assinantes têm 50% de desconto em ingressos do Cinemark todos os meses.
  • Vale Bonus: Todo mês, os usuários recebem um vale bônus no valor de R$50,00.

Estrutura do Plano

Tipo de PlanoDados MensaisValor Mensal
Vivo Easy Prime Light12 GBR$ 33,00
Vivo Easy Prime Essencial19 GBR$ 45,00
Vivo Easy Prime Alive22 GBR$ 55,00
Vivo Easy Prime Especial28 GB R$ 80,00
Vivo Easy Prime Super34 GBR$ 100,00

O Vivo Easy é uma excelente opção para quem deseja um plano que se adapta às suas necessidades, permitindo que os dados sejam utilizados conforme a demanda do usuário.

Vivo Pré

O plano Vivo Pré é uma opção bastante popular entre os usuários que buscam flexibilidade e economia. Com este plano, o cliente pode recarregar conforme sua necessidade, sem a preocupação de um valor fixo mensal.

Vantagens do Vivo Pré

  • Sem compromisso de fidelidade: O usuário pode cancelar a qualquer momento.
  • Recargas a partir de R$ 10,00: Permite que o cliente escolha quanto deseja gastar.
  • Internet e ligações: O plano oferece pacotes de dados e minutos para chamadas.

Como Funciona

O Vivo Pré funciona de maneira simples:

  • O cliente escolhe o valor da recarga.
  • Os dados e minutos são ativados imediatamente.
  • O saldo pode ser utilizado até o término da validade.

Benefícios Adicionais

  • Promoções regulares: A Vivo frequentemente oferece bônus em recargas.
  • Acesso a serviços adicionais: Como o Amazon Prime, que pode ser ativado por um período promocional.

O Vivo Pré é ideal para quem deseja ter controle total sobre seus gastos e não quer se preocupar com contas mensais fixas.

Portabilidade na Vivo

A portabilidade é um processo que permite ao cliente mudar de operadora sem perder seu número de telefone. Esse procedimento é simples e rápido, garantindo que o usuário mantenha sua linha ativa durante a transição.

Como funciona a portabilidade

Para realizar a portabilidade para a Vivo, o cliente deve seguir alguns passos:

  • Escolher o plano desejado: O primeiro passo é selecionar o plano que melhor atende às suas necessidades.
  • Confirmar a portabilidade: Após preencher os dados necessários, o cliente receberá um SMS para confirmar a solicitação.
  • Receber o novo chip: Após a confirmação, o novo chip da Vivo será ativado, e o número antigo será transferido.

Vantagens da portabilidade para a Vivo

  • Manutenção do número: O cliente não precisa se preocupar em informar a mudança de número para amigos e familiares.
  • Planos atrativos: A Vivo oferece uma variedade de planos que podem ser mais vantajosos em comparação com a operadora anterior.
  • Benefícios adicionais: Ao realizar a portabilidade, o cliente pode ter acesso a bônus e promoções exclusivas.

A portabilidade é uma excelente oportunidade para o cliente avaliar novas opções e escolher um plano que realmente atenda às suas expectativas.

Recarga Vivo

Existem várias formas de fazer a sua recarga Vivo:

  • Aplicativo Vivo: A maneira mais fácil e rápida é através do aplicativo Vivo. Nele você pode realizar recargas, acompanhar seu consumo e muito mais.
  • Site da Vivo: Acesse o site oficial da Vivo e siga os passos para realizar a sua recarga online.
  • Lojas de conveniência: Encontre pontos de venda autorizados, como lotéricas e mercados, para realizar a recarga presencialmente.
  • Bancos e caixas eletrônicos: Alguns bancos oferecem a opção de recarga Vivo através dos seus canais digitais.
  • Aplicativos de pagamento: Diversos aplicativos de pagamento permitem que você realize a recarga do seu celular Vivo de forma rápida e segura.

Como fazer a recarga?

  • Escolha o valor: Selecione o valor da recarga que deseja realizar.
  • Informe o número: Digite o número do celular que será recarregado.
  • Escolha a forma de pagamento: Selecione a forma de pagamento que preferir (cartão de crédito, débito, boleto, etc.).
  • Confirme a compra: Confirme todos os dados e finalize a transação.

Atendimento Vivo móvel

  • Whatsapp: (11) 99915 1515 – fale com a Aura
  • ☎ 1058 – Central de relacionamento.
  • ☎ 142 – Necessidades especiais de fala/audição.

Cancelar Vivo móvel

Existem diversas maneiras de solicitar o cancelamento do seu plano Vivo. A forma mais adequada para você dependerá da sua preferência e da sua disponibilidade.

  • Aplicativo Vivo: A maneira mais prática e rápida é através do aplicativo Vivo. Nele você encontra a opção de cancelar o seu plano de forma simples e intuitiva.
  • Site da Vivo: Acesse o site oficial da Vivo e procure pela área de atendimento ao cliente para solicitar o cancelamento online.
  • Atendimento telefônico: Ligue para a central de atendimento da Vivo e solicite o cancelamento do seu plano. Tenha em mãos seus dados pessoais e o número da linha.
  • Lojas físicas: Dirija-se a uma loja física da Vivo mais próxima e solicite o cancelamento presencialmente.

O que você precisa ter em mãos?

  • Número da linha: É fundamental ter o número do celular que deseja cancelar.
  • Dados pessoais: Nome completo, CPF e data de nascimento.
  • Motivo do cancelamento: Embora não seja obrigatório, informar o motivo do cancelamento pode ajudar a Vivo a melhorar seus serviços.

Ao solicitar o cancelamento, informe-se sobre as condições do seu plano, como possíveis multas por rescisão antecipada.

A Vivo se consolidou como uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, oferecendo uma ampla gama de serviços e soluções para seus clientes. Ao longo dos anos, a empresa demonstrou um forte compromisso com a inovação, investindo em tecnologias de ponta e expandindo sua rede para oferecer uma cobertura cada vez mais abrangente.